四大能手纵论主业谋划_WilliamHill中文官方网站集团官方网站

四大能手纵论主业谋划

2014-02-12 12:47:56

        今年，，，，，，，，在大的宏观经济情形下，，，，，，，，集团主业谋划业绩在偕行业中好于行业的平均水平，，，，，，，，继续坚持领先职位。。。。。从销售增幅来看，，，，，，，，处于一个相对稳固的水平；；；；；从毛利指标来看，，，，，，，，增添水平、控制毛利率方面要好于海内偕行业，，，，，，，，处于持平状态。。。。。

        凭证集团零售本部提供的数据显示：今年前8个月，，，，，，，，海内15家大型零售企业中，，，，，，，，大大都企业销售增幅尚可，，，，，，，，8家企业增幅凌驾10%，，，，，，，，5家企业增幅缺乏10%，，，，，，，，2家企业泛起负增添。。。。。其中，，，，，，，，新开店对销售增添的孝顺较大。。。。。

       在毛利增幅方面，，，，，，，，除WilliamHill中文官方网站、天虹、首商、新华四家企业外，，，，，，，，其余11家企业毛利增幅均弱于销售增幅，，，，，，，，毛利率负增添（甚至是大幅负增添）的征象较为普遍。。。。。

       利润指标方面情形最为严肃，，，，，，，，15家企业中，，，，，，，，10家企业泛起负增添，，，，，，，，仅有5家实现增添（其中3家仅增幅1个百分点左右）。。。。。

       各大企业盈利能力普遍削弱，，，，，，，，一方面与销售提升艰难和毛利率下滑显着息息相关；；；；；另一方面，，，，，，，，租金及人工等本钱的快速上升，，，，，，，，越发加重了上市公司的盈利肩负。。。。。这一状态将成为未来一段时间百货业所配合面临的谋划生长逆境。。。。。

       从单店统计情形看：1至8月，，，，，，，，包括新光天地、长春卓展、杭州大厦等9家偕行企业中，，，，，，，，只有3家阛阓销售实现了缺乏5%的正增添，，，，，，，，其余6家店均为负增添；；；；；从一连三年的销售增幅走势看，，，，，，，，继2012年增幅较2011年普遍泛起大幅回落伍，，，，，，，，上述9家店中，，，，，，，，今年1至8月只有两家店增幅较去年同期有所改善，，，，，，，，其余7家店的增幅继续较12年回落（其中4家回落幅度抵达7个百分点以上）。。。。。

       1至8月，，，，，，，，集团在妄想告竣和同比体现方面均较去年有所改善。。。。。其中，，，，，，，，销售、毛利妄想告竣率划分较上年同期提高了3.89和3.71个百分点，，，，，，，，同店销售和毛利增幅划分较去年提高了5.52和5.51个百分点。。。。。1至8月，，，，，，，，集团总体销售增幅12.13%，，，，，，，，比商务部监测的重点百货业11.2%的平均增幅横跨近1个百分点。。。。。

        WilliamHill中文官方网站百货集团零售本部部长郭宗良：受整个大情形的影响，，，，，，，，百货业高速增添的态势，，，，，，，，生怕在以后一段时间内很难再泛起。。。。。不但2013年，，，，，，，，2014年或是更长一段时间内，，，，，，，，零售业的业绩指标将泛起相对平稳的态势。。。。。

       一、对今年主业指标完成进度所持意见？？？？？？？
       郭宗良：今年指标完成压力很大，，，，，，，，以前十个月的指标进度看，，，，，，，，由于受市场情形的影响，，，，，，，，整体形势放缓，，，，，，，，形成了多头压力并重的时势。。。。。原本预计下半年几个大的节日和店庆运动有可能使情形好转，，，，，，，，但恰恰相反，，，，，，，，缺口越来越大。。。。。而在大的宏观经济情形的影响下，，，，，，，，各行各业都受到同样的影响。。。。。

       二、组成指标完成情形的主要因素？？？？？？？
       郭宗良：首先是新兴业态的攻击，，，，，，，，电商、购物中心的生长速率很快，，，，，，，，造成消耗主体的转变和分流，，，，，，，，影响了百货业自身消耗群体的流失；；；；；第二是百货店的高价钱一直为人们所诟病，，，，，，，，随着反腐倡廉和抑制三公消艰辛度的一连加大，，，，，，，，百货店高消耗赖以生涯的土壤正在面临越来越大的攻击；；；；；第三，，，，，，，，消耗者取向爆发转变，，，，，，，，现在的黄金周假期，，，，，，，，消耗者基本都是以旅游为主，，，，，，，，因此，，，，，，，，沐日时代的销售下滑较量显着，，，，，，，，消耗者关于纯粹的“商品零售”消耗模式，，，，，，，，越来越倾轧。。。。。

       三、从指标监控角度看，，，，，，，，集团今年的指标在偕行业中是否具有领先性？？？？？？？
       郭宗良：我们一直在做指标的跟踪监控，，，，，，，，从1至9月份的销售情形来看，，，，，，，，集团在偕行业中照旧略好于行业的平均水平，，，，，，，，处于领先职位。。。。。1至9月，，，，，，，，销售增幅比商务部监测的天下重点百货企业的平均增幅横跨0.44%，，，，，，，，比天下商业信息中心对天下50家大型零售企业的监测横跨1.2%，，，，，，，，从销售增幅来看，，，，，，，，处于一个相对较好的水平。。。。。在毛利率方面，，，，，，，，上半年，，，，，，，，偕行业上市公司都是下降的状态，，，，，，，，而我们的增添水平、控制毛利率均要好于偕行业，，，，，，，，处于持平的状态，，，，，，，，而毛利率水平在行业内处于中等偏上水平。。。。。

       零售业的增幅和前几年相比处于减缓态势，，，，，，，，前几年增幅都是10—20%。。。。。而现在受整个大情形影响，，，，，，，，这种高速增添的态势，，，，，，，，生怕在以后一段时间内很难再泛起。。。。。我的判断是，，，，，，，，明年或是更长一段时间内，，，，，，，，零售业的业绩指标将泛起相对平稳的态势。。。。。

       四、凭证现有资料，，，，，，，，未来零售业的名堂转变？？？？？？？
       郭宗良：从名堂来看，，，，，，，，我以为将体现在以下方面。。。。。

       1.差别业态之间名堂的转变。。。。。零售业包括的规模较量广，，，，，，，，在零售业态之间会有一些名堂的转变，，，，，，，，尤其是这两年电商的生长增速很是迅猛。。。。。相对而言，，，，，，，，电商、购物中心这些新兴业态的增速，，，，，，，，要比古板百货业在以后一段时间增速显着一些，，，，，，，，包括电商在整个社会消耗品零售总额的占比，，，，，，，，会有一个逐步的提升。。。。。
       2.区域之间名堂的转变。。。。。这几年，，，，，，，，一线都会的增速受到的攻击更大，，，，，，，，自己一线都会的基数很高，，，，，，，，受经济形势、反腐政策等方面的影响更显着一些。。。。。而二三线都会的增速相对高一些，，，，，，，，未来可能在差别的区域之间也会泛起一些新的名堂转变。。。。。
       3.行业内名堂的转变。。。。。一些强势企业在未来生长当中，，，，，，，，会处于一种越发有利的职位。。。。。在市场欠好的条件下，，，，，，，，有些企业谋划的难度就会越来越大，，，，，，，，甚至未来有一些企业会逐步谋划得较量艰难，，，，，，，，在市场消耗不旺的情形下，，，，，，，，碰面临被镌汰的时势。。。。。在这种情形下，，，，，，，，会有一些竞争力较量强的企业，，，，，，，，在未来的生长中占有越发有利的位置。。。。。
       4.企业内名堂的转变。。。。。从企业自身的谋划来看，，，，，，，，要重新去思索和审阅一些问题。。。。。我们一直在强调厘革与立异的课题，，，，，，，，从企业自身的角度来看，，，，，，，，谁能够在这种新的形势下做到厘革和立异，，，，，，，，能够实现将未来的市场生长和主顾的消耗需求掌握更准，，，，，，，，在自身的转型上较量实时、到位，，，，，，，，谁就能处于一种较量自动的职位。。。。。
       5.企业谋划名堂的转变。。。。。百货店的价钱问题一直是各人诟病的工具，，，，，，，，从一些谋划数据上能反应出一些问题，，，，，，，，好比从生意次数、客单价转变上看，，，，，，，，现在生意次数的降幅在收窄，，，，，，，，客单价的增幅也在收窄，，，，，，，，能够感受到消耗频次有所提升。。。。。可是客单价在下滑，，，，，，，，这与抢占市场份额，，，，，，，，推出鼎力大举度促销、特卖也有很大关系，，，，，，，，这种情形反应出价钱的区间转变。。。。。团购受到抑制，，，，，，，，就应该更贴近于黎民，，，，，，，，贴近于小我私家的消耗，，，，，，，，这是我们未来要进一步思量的。。。。。

       从价钱带反应的情形来看，，，，，，，，中低档价钱带同比增添的增幅比高价钱带的增幅要快一些，，，，，，，，也反应出各人对价钱的一种诉求。。。。。

        WilliamHill中文官方网站百货集团总裁助理、百货事业部总司理于彬：2013年主业谋划面临逆境的不但我们一家，，，，，，，，整个零售业都面临一个很是重大的厘革和转变的课题。。。。。从2012年的“双11”后，，，，，，，，我们最先感受厘革带来的攻击，，，，，，，，这一年，，，，，，，，关于古板线下业态、零售业态的影响和压力是历年来都没有过的，，，，，，，，对此我的感伤很深。。。。。

        一、集团今年主业谋划的主要逆境？？？？？？？
       于彬：从商品采购的角度来说，，，，，，，，我们面临的逆境体现在以下方面。。。。。

       1.渠道多元化
       渠道的多元化影响着整个供求关系，，，，，，，，供应商关于百货渠道依存度的下降，，，，，，，，对整个供应商资源的影响是最大的。。。。。以往，，，，，，，，百货业一直是主体供应商，，，，，，，，特殊是衣饰类供应商的主渠道，，，，，，，，随着电商、购物中心以及专业店的快速生长，，，，，，，，它们现在分流的速率和新兴业态增添的速率，，，，，，，，远远大于百货业。。。。。百货业基本在一位数的增添，，，，，，，，而电商、购物中心虽然基数很低，，，，，，，，可是它们的增速是在两位数，，，，，，，，甚至三位数的增添，，，，，，，，这种增添带给供应商更多渠道的选择。。。。。

       以往我们是在统一渠道当中选择差别的零售商，，，，，，，，现在是供应商可以在州差别的渠道当中选择更知足的合作商，，，，，，，，许多供应商在做多渠道的准备，，，，，，，，他们发明百货的“主渠道”价值已经面临行业生长的挑战。。。。。同时，，，，，，，，他们也感受新的渠道给他们创造了更多的商机，，，，，，，，会更无邪，，，，，，，，中心环节更少，，，，，，，，本钱更低，，，，，，，，市场反应速率会更快，，，，，，，，也创造了百货店不可带来的一些服务，，，，，，，，好比信息共享，，，，，，，，关于整个销售网络的支持等。。。。。现实上，，，，，，，，供应商以为这种新兴业态不但是带来一个新的渠道，，，，，，，，而是带来一种新的理念，，，，，，，，他们显着感受到也要转型，，，，，，，，也以为这是一种历史的机会，，，，，，，，因此造成了对整个百货渠道的重视水平在降低。。。。。

       2.互联网经济带来主顾生涯方法的转变
       这种转变主要体现为电商、购物中心的快速崛起。。。。。已往是以商品谋划为主，，，，，，，，随着生涯方法的厘革，，，，，，，，人们最先有碎片化的时间，，，，，，，，最先注重体验，，，，，，，，注重信息的分享和开放。。。。�；；；；；チ恼庵稚姆椒�，，，，，，，，以及消耗体验、数据、信息的共享，，，，，，，，都带来消耗者生涯方法的厘革。。。。。在这种厘革的推动下，，，，，，，，百货店的客流在急剧下降，，，，，，，，这是整个业态一个很是显着的特征。。。。。并且不但是百货业态，，，，，，，，包括家居、家电、超市，，，，，，，，也就是整个古板的线下零售业都无一幸免，，，，，，，，受到整个趋势的影响。。。。。

       3.国家宏观调控，，，，，，，，治理三公带来的转变
       大的经济形势和政策导向的影响，，，，，，，，确实使一部分高端品类销售受到较量大的影响。。。。。从天下各店下降较量大的谋划品类来看，，，，，，，，包括精品、入口手表、腕表、男装等有代表性商品，，，，，，，，泛起了较量大的下降。。。。。其中精品和入口手表降幅为20%，，，，，，，，男装整体小幅度下降，，，，，，，，差别的店，，，，，，，，像焦点商圈，，，，，，，，北京、成都、广州相对来讲下降幅度会偏大。。。。。我感受，，，，，，，，百货业现在面临着大的宏观情形，，，，，，，，整个古板零售业面临的最大攻击是信息革命带来的转变。。。。。

       4.零售业，，，，，，，，尤其是百货业面临市场倾覆性厘革
       在这种大的厘革形势下，，，，，，，，我们在头脑上、心理上、行动上准备显着缺乏，，，，，，，，由于这种厘革完全是倾覆性的，，，，，，，，头脑方法的倾覆性、转变方法的倾覆性以及手艺上的倾覆性。。。。。这种厘革是对一个实体零售业，，，，，，，，甚至对银行、金融等整个系统都会形成一个彻底的倾覆。。。。。这种压力是超乎寻常的，，，，，，，，带来的影响从头脑层面、手艺层面、一直延展到行为层面，，，，，，，，这让我们感应不知所措。。。。。

       从基础上讲，，，，，，，，我们要从集团总部的焦点战略和整体偏向上来实验厘革，，，，，，，，而不是终端的厘革，，，，，，，，是一个系统的厘革。。。。。我小我私家感受，，，，，，，，总部和门店对这种压力、对厘革影响的熟悉是纷歧样的，，，，，，，，这更需要集团总部倾注更大的精神，，，，，，，，更起劲地去调解、应对转变和厘革。。。。。总部应该从组织架构、职能、重点事情上做出响应的调解和转变，，，，，，，，才华从厘革当中找到我们新的出路和一个切入点，，，，，，，，实现突围。。。。。

       二、百货事业部2013年岁情中的欣慰与疑心？？？？？？？
       于彬：今年整个市场泛起了亘古未有的转变，，，，，，，，这种转变不是在金融层面，，，，，，，，而是整个行业的一种厘革，，，，，，，，在这种厘革的压力下，，，，，，，，我们在起劲完成好今年主业的重点事情和部分的KPI审核。。。。。作为百货事业部，，，，，，，，既有谋划职能，，，，，，，，又有响应管理职能，，，，，，，，希望在今年的事情当中，，，，，，，，能够更好地资助门店、支持门店来应对这种厘革，，，，，，，，起劲去立异我们的谋划，，，，，，，，力争使我们的业绩平台尽可能的稳固。。。。。

　　 1.北京地区在谋划方面的突破——百货大楼
　　任何一个连锁企业都会有一个标记性的门店，，，，，，，，百货大楼是集团主业谋划能力和市园职位体现的一个集中代表。。。。。对百货大楼的调解，，，，，，，，我们希望它更能代表WilliamHill中文官方网站百货生长的一个水平、能力和职位。。。。。

　　怎样在厘革当中增添主顾体验、功效配比，，，，，，，，真正能够体现出“一站式”购物，，，，，，，，一方面是增添富厚功效组合，，，，，，，，既要吸引外地主顾的回归，，，，，，，，又对周边写字楼事情的人群有很大的吸引力，，，，，，，，以是要压缩商品谋划的比例，，，，，，，，扩大餐饮、娱乐、服务、主题店、主力店的占比。。。。。凭证集团整体的妄想要求，，，，，，，，把百货大楼六层7000米的面积划分压缩到四层、五层，，，，，，，，扩大餐饮、娱乐功效。。。。。

　　今年调解重点放在了百货大楼的五层家居家电品类。。。。。以前期设计到商品组合、品牌招商，，，，，，，，以至于一些重点品牌的体验店、旗舰店，，，，，，，，都做了很是详尽的妄想。。。。。卖场亮相后，，，，，，，，从消耗者到偕行都给予了较高评价。。。。。好比：引进的厨具品牌双立人、菲仕乐，，，，，，，，作为两个品牌的北京首家体验店，，，，，，，，250平方米的谋划面积，，，，，，，，不但是一个商品的销售场合，，，，，，，，也是给主顾提供一种培训、体验、互动的场合；；；；；引进三星看法店，，，，，，，，从设计当中更强调解其中区的妄想，，，，，，，，强调阛阓整体的气氛和卖场情形，，，，，，，，同时富厚商品品类，，，，，，，，弱化品牌形象，，，，，，，，增添大宗桶装元素，，，，，，，，使卖场的气氛、体验的感受、生涯化的气息、商品品类的富厚都有很是大的提高。。。。。

　　家居品类、儿童用品市场是现在市场趋势很是好的品类，，，，，，，，虽然它们有一个市场培育的较长历程，，，，，，，，但我们应该勇敢大胆实验，，，，，，，，做一个探索者。。。。。

       2.已开门店及新店准备中的突破　
　　在今年的新店准备中，，，，，，，，我们贯彻集团的立异谋划战略，，，，，，，，知足消耗者“一站式、体验式”的购物需求。。。。。在整个妄想上大胆立异、起劲扩大功效、服务、业态、业种的比重。。。。。同时，，，，，，，，使百货区域能够增添一些体验式、看程序的一种组合。。。。。

　　对外埠门店，，，，，，，，我们今年起劲推进已有门店的可一连型生长，，，，，，，，做好重点调解门店的前期市场调研、计划论证，，，，，，，，包括：包头1店、重庆2店、广州店、太原店、抚顺店和呼市店的调解。。。。。我们与门店配合探索下一步可一连性生长和阛阓调解的偏向，，，，，，，，在这当中，，，，，，，，确实也感受到，，，，，，，，凭证差别门店的市场、差别的生长阶段，，，，，，，，思量怎么能够使门店在差别的阶段，，，，，，，，都能坚持相对稳固的市园职位，，，，，，，，具有较量强的竞争力，，，，，，，，具有较强的谋划能力和业绩孝顺，，，，，，，，是我们当下的使命。。。。。作为集团总部，，，，，，，，应更多关注思量门店3年以后的可一连生长能力，，，，，，，，而门店更多的思量应是包管3年之内的业绩稳固。。。。。

       3.现实事情中的最大疑心
       大情形带来的一种转变，，，，，，，，给我们在头脑意识上造成了压力。。。。。每个门店在差别的市场情形下，，，，，，，，谋划团队在头脑熟悉上的压力、紧迫感以及转变方法都有所差别，，，，，，，，集团整体关于现有门店的一连性生长的“诊断、调解”速率还要加速，，，，，，，，由于市场在一直的瞬息万变中，，，，，，，，若是不可加速谋划调解，，，，，，，，就会损失了市场机会和已经取得的市园职位。。。。。

       三、集管品牌制度实验后爆发的现实效果？？？？？？？
       于彬：今年是实验总部集管品牌制度的第一个完整年度。。。。。集团提出总部集管品牌确实是一个战略性选择，，，，，，，，关于整个集团商品集约化，，，，，，，，施展总部职能的作用和谋划功效，，，，，，，，应该是一个起劲的探索。。。。。现在，，，，，，，，不但是我们的企业在举行，，，，，，，，天下的连锁百货都在一直地强化总部在商品资源管控方面的职能作用。。。。。我们启动得较量早，，，，，，，，可是到现在为止，，，，，，，，在谋划职能和商品资源的管控力度上，，，，，，，，某些方面却弱于我们的竞争敌手。。。。。

       通过建设总部集管品牌制度，，，，，，，，今年在组织架构、管理职责、组织包管方面，，，，，，，，有了一个很大的转变和前进。。。。。今年百货事业部做了组织架构的调解，，，，，，，，把整个事业部分成两大�？？？？？？？�，，，，，，，，一个�？？？？？？？樽ㄗ⒈本┑厍�，，，，，，，，一个�？？？？？？？樽ㄗ⑻煜律唐纷试垂芾砥教ńㄉ�，，，，，，，，这种组织可以包管使天下商品资源统一管理。。。。。此举在促使供应商关于WilliamHill中文官方网站百货的关注度、合作意愿、客户维护方面，，，，，，，，都有较量大的改善和推进。。。。。有些品牌一直地有愿望和WilliamHill中文官方网站百货加大合作力度和客户相同，，，，，，，，并把已往“遇到事才相同”，，，，，，，，酿成常态化的相同机制。。。。。

       集管制度给供应商渠道带来新转变。。。。。总部的控制度较量高，，，，，，，，渠道较量清晰，，，，，，，，前期和WilliamHill中文官方网站百货合作基础很是好的品牌，，，，，，，，在合作上有了一个新的前进，，，，，，，，同时在合作的深度、笼罩率上也有了新的推进。。。。。好比在四大化妆品集团中，，，，，，，，今年整体的合作、门店笼罩率，，，，，，，，包括营销资源、信息资源都有进一步推进。。。。。欧莱雅和雅诗兰黛集团约请WilliamHill中文官方网站百货出席岑岭论坛；；；；；一些精品品牌、轻奢品牌与我们的合作意愿很是清晰，，，，，，，，我们的生长偏向获得了供应商的认可。。。。。

       现在，，，，，，，，集团门店漫衍较为疏散，，，，，，，，店与店之间的定位差别、市园职位、谋划业绩、孝顺率狼籍不齐，，，，，，，，门店定位越疏散、差别越大，，，，，，，，总部的管理难度就越大。。。。。怎样统筹资源，，，，，，，，总部的作用施展尤其主要。。。。。
　　整个集管事情也受到供应商分销系统的影响，，，，，，，，供应商关于终端的控制度各有差别，，，，，，，，给我们的管理带来较量大的影响。。。。。从集团系统内看，，，，，，，，由于门店疏散、定位差别，，，，，，，，也增添了总部在天下规模内统筹资源的难度。。。。。

　　实验集管品牌制度一年以来，，，，，，，，我的主要体会是：
       第一，，，，，，，，要针对品类、供应商渠道、资源稀缺性几个方面，，，，，，，，进一步加大对精品、化妆品、珠宝、家居类等定位性品牌供应商的管控力度，，，，，，，，同时在整个系统内，，，，，，，，加大和供应商的通例客户维护和深度合作的规模。。。。。
　　第二，，，，，，，，关于一些衣饰类品牌，，，，，，，，它们的分销渠道较量重大，，，，，，，，品牌在各个区域的销售业绩狼籍不齐，，，，，，，，在门店的可替换性较量高，，，，，，，，这类品牌应施展大区强势门店的作用。。。。。
　　第三，，，，，，，，总部在捉住定位性焦点资源的同时，，，，，，，，依然要加大关于强势门店和焦点店谋划调解的统筹力度。。。。。这样才华使现有的品牌资源和现有的人力物力更有用地团结，，，，，，，，既强化对焦点资源的统筹，，，，，，，，又提高门店在谋划上的无邪性和市场反应速率，，，，，，，，同时提高管理效益。。。。。
　　第四，，，，，，，，2014年，，，，，，，，百货事业部要加大对重点调解门店的预招商和重点资源招商，，，，，，，，起劲打造焦点店，，，，，，，，包管招商力度。。。。。下一步，，，，，，，，我们要加大关于重点谋划调解门店前期计划的加入深度，，，，，，，，包管谋划调解效果和效果，，，，，，，，逐步推进总部集管品牌的深入。。。。。

       四、供应商对目今市场形势的看法？？？？？？？
       于彬：在大的情形配景下，，，，，，，，供应商更关注市园职位的稳固，，，，，，，，第一是品牌价值，，，，，，，，第二是谋划规模和业绩。。。。。前几年，，，，，，，，品牌商处在一个快速上市的热潮中，，，，，，，，而近几年由于整个宏观调控及上市公司的规范，，，，，，，，许多品牌上市的程序最先降低，，，，，，，，国家也提高了一些中小企业创业板块进入的门槛。。。。。在市场形势爆发转变后，，，，，，，，供应商依然要追求生长，，，，，，，，牢靠自己的市园职位和品牌价值，，，，，，，，因此就一直地改变战略。。。。。有些品牌强化多品牌战略，，，，，，，，通过多品牌延伸客层，，，，，，，，提高市场份额和谋划规模，，，，，，，，来稳固和强化行业的市园职位。。。。�；；；；Ｉ杏幸焕喙┯ι桃园苣被柿课�，，，，，，，，不追求规模，，，，，，，，关于业绩欠好的店坚决关掉，，，，，，，，提高单柜的产出，，，，，，，，以提高整个公司的财务状态。。。。。

       第三个趋势是供应商最先更多地重视电商和购物中心渠道的生长，，，，，，，，因此，，，，，，，，他们也为购物中心和电商专门设计和开发了一些新的品牌，，，，，，，，像衣饰类、珠宝类、家居类都在快速打造新渠道的品牌。。。。。

　　第四是现有供应商中，，，，，，，，有由于本钱一直上升，，，，，，，，销售业绩一连下降的；；；；；有些中小型供应商在转型当中已经活动艰难，，，，，，，，甚至有可能要逐步退出这个行业。。。。。反应较量突出的就是百货店中区的品牌，，，，，，，，这类品牌的地方性、区域性谋划色彩很是显着。。。。。导购员本钱压力、百货店种种谋划用度的压力，，，，，，，，加上业绩上不去，，，，，，，，市场远景不清朗，，，，，，，，许多品牌最先放弃零售业市场，，，，，，，，这关于百货店的资源和谋划结构调解爆发不小影响。。。。。

       五、下一步集团主业的调解（或是生长）偏向？？？？？？？
       于彬：我以为，，，，，，，，主业调解的偏向应该首先在总部层面和集团决议层面明确。。。。。关于整个线下营业，，，，，，，，做到固本强基，，，，，，，，把我们的存量营业做牢，，，，，，，，把市场带来的影响降到最低。。。。。下一步，，，，，，，，主业现有门店要在厘革当中守住阵地，，，，，，，，起劲去立异。。。。。我们作为线下实体店，，，，，，，，怎样存活，，，，，，，，并活得更好，，，，，，，，实体店未来的生态系统怎样打造，，，，，，，，这是必需思索的问题。。。。。在线下的生态系统下，，，，，，，，WilliamHill中文官方网站百货作为线下终端，，，，，，，，我们要思量焦点竞争力、自主谋划能力应该怎样提升？？？？？？？自主谋划能力在面临招商压力时怎样应对？？？？？？？

       以联营、招大品牌、控制商品资源来取得市园职位和谋划优势的时代已经已往，，，，，，，，固有资源优势已被突破。。。。。突破名堂的是买手店，，，，，，，，老佛爷和连卡佛都是买手店，，，，，，，，英国全球最具竞争力的买手Topshop已经在中国寻找合作伙伴，，，，，，，，美国最著名的高端百货NeimanMarcus的中国官网也已经开了。。。。。它们更强调目的主顾、生涯方法，，，，，，，，在互联网经济、碎片化时代到来的时间，，，，，，，，已经没有地区的看法。。。。。

       买手店为什么有优势？？？？？？？它在单品的选择上是自主谋划能力的体现，，，，，，，，只能在线下的店肆购置，，，，，，，，才华够感受到对商品的体验和兴趣，，，，，，，，才华捕获到盛行趋势。。。。。许多国家的买手店都在期待市场机会，，，，，，，，强势回归进入，，，，，，，，他们依然看好中国市场，，，，，，，，依然对自己的谋划能力和竞争力有足够自信。。。。。而我们还停留在招商招不进来的阶段，，，，，，，，人家已经最先买单品了，，，，，，，，做买手了，，，，，，，，这是对我们更大的压力。。。。。

       以前，，，，，，，，招商品牌到位消耗者就会来，，，，，，，，而现在情形转变了，，，，，，，，消耗者需要组合。。。。。有一个消耗者喜欢的看法清静台，，，，，，，，主顾才会来，，，，，，，，供应商才会来。。。。。

       这一年是中国零售业所未曾履历的一年，，，，，，，，怎样更好地解读未来，，，，，，，，更好地做好我们现在转型的切入点和转型方法的研究，，，，，，，，是我们应该思量的。。。。。许多企业最先做工业链的整合，，，，，，，，延伸它的业态生长。。。。。

        WilliamHill中文官方网站百货集团超市事业部、品牌代理公司总司理张峻：团结百货店的特点，，，，，，，，“超市+食物专柜+即时餐饮”三种�？？？？？？？榈淖楹�，，，，，，，，将是超市未来谋划的妄想偏向。。。。。主顾来到阛阓不完全是买工具，，，，，，，，而是把阛阓作为一个社交的场合，，，，，，，，一种休闲的享受。。。。。尤其这几年受购物中心的影响，，，，，，，，主顾很是挑剔，，，，，，，，在这里不但是买商品，，，，，，，，而是感受到吃喝玩乐的体验，，，，，，，，这就使得零售业的转变趋势越来越显着。。。。。

    一、2013年集团超市谋划事情希望？？？？？？？
       张峻：超市谋划形势整体不睬想，，，，，，，，尤其是北京地区。。。。。由于今年的市场转变较量快，，，，，，，，烟酒、保健品、月饼、高端礼物等销售锐减，，，，，，，，基本下降幅度同比在30—50%。。。。。
       只管形势有诸多倒运影响，，，，，，，，但今年1至10月份，，，，，，，，仍然不乏亮点。。。。。像鄂尔多斯店、成都2店、包头两店、太原店等，，，，，，，，整个生长型门店完成销售业绩的情形较量理想，，，，，，，，缘故原由是生长型门店多以民生商品为主，，，，，，，，基本是标准化超市。。。。。为什么超市受电商影响不大？？？？？？？由于主顾在超市买商品时享受到一种便捷，，，，，，，，受地区影响较量大，，，，，，，，并且由于生鲜商品的特殊性，，，，，，，，许多方面电商仍然没有步伐突破。。。。。培育型门店整体不太好，，，，，，，，但新开门店中，，，，，，，，西宁2店的业绩很是突出，，，，，，，，开业昔时超市年销售能过亿元。。。。。

    二、未来WilliamHill中文官方网站百货的超市调解偏向？？？？？？？

       张峻：总体偏向是，，，，，，，，以高价值食物、礼物化商品为主的情形越来越少，，，，，，，，与寻常小我私家消耗衔接的商品会增添，，，，，，，，要从超市妄想、设计理念等方面入手。。。。。这几年，，，，，，，，消耗者最大的特点就是体验性增强，，，，，，，，主顾到实体店来买工具，，，，，，，，对商品自己的需求越来越少，，，，，，，，对阛阓的感受要求越来越高，，，，，，，，主顾来到阛阓不完全是买工具，，，，，，，，而是把阛阓作为一个社交的场合，，，，，，，，一种休闲的享受，，，，，，，，这类主顾已经呈上升的趋势。。。。。尤其这几年受购物中心的影响，，，，，，，，主顾很是挑剔，，，，，，，，在这里不但是买商品，，，，，，，，而是享受吃喝玩乐的体验，，，，，，，，这就使得零售业的转变趋势越来越显着。。。。。

      我小我私家以为电商对超市谋划的影响有限，，，，，，，，由于食物在网上销售受到的限制许多，，，，，，，，以是，，，，，，，，我们要增强实体店的体验性。。。。。我们的超市管理体制始终是一个亟待解决的问题，，，，，，，，现在这种体质不再是连锁化谋划，，，，，，，，不再是在一个规模集采统一的管理平台上去运作，，，，，，，，走到今天，，，，，，，，很难有大的提高，，，，，，，，这是我们很难突破的问题。。。。。

   三、2013年超市谋划中的特色与立异？？？？？？？
      张峻：凭证超市谋划要具有一些基础消耗品的特点，，，，，，，，团结百货店的谋划特点，，，，，，，，把超市形式改成“超市+食物专柜+即时餐饮”三种�？？？？？？？榈淖楹�，，，，，，，，这种模式是我们未来的妄想偏向。。。。。下一步，，，，，，，，我们会从老店和新开门店中做这方面的调解，，，，，，，，在这个组合里会做一些中高端的超市，，，，，，，，面积较量大；；；；；做一些食物专柜，，，，，，，，例如烟酒、茶、尚有巧克力等以包装食物为主的；；；；；尚有一大块就是“餐饮+即食”。。。。。把这三类�？？？？？？？樽楹显谝黄�，，，，，，，，形成一个完整的看法，，，，，，，，与百货店配套，，，，，，，，以此为看法推出。。。。。

      在未来谋划事情中，，，，，，，，我们需要在这方面下很大的力量，，，，，，，，不是围绕商品资源，，，，，，，，而是要推出这种看法，，，，，，，，打造活跃的气氛、休闲的气氛，，，，，，，，是现在最大的目的。。。。。

      2014年，，，，，，，，超市调解重点放在百货大楼地下一层，，，，，，，，现在正在做计划，，，，，，，，整个思绪围绕三大组合�？？？？？？？椤�。。。。除了打造组合看法外，，，，，，，，还要创造一些新看法，，，，，，，，要给主顾讲故事，，，，，，，，要把目的主顾的需求研究透彻。。。。。同时，，，，，，，，针对百货大楼做一些市场、集市的看法去包装它，，，，，，，，把小超市+食物+餐饮即时整合在一起，，，，，，，，甚至会突破食物的看法，，，，，，，，增添一些相关的种别，，，，，，，，打造成大市场、大集市，，，，，，，，有主顾购物体验的内容。。。。。

　　从手艺层面上，，，，，，，，加大集采谋划，，，，，，，，使用集团20家超市的资源做一些集采商品的推进，，，，，，，，以差别化商品为主，，，，，，，，资助门店增添商品资源，，，，，，，，扩大毛利空间，，，，，，，，把集采事情继续增强，，，，，，，，把一部分商品通过集采扩大规模，，，，，，，，降低本钱。。。。。

　　尚有一项事情就是与集团向导一起研究总部对超市的管理步伐，，，，，，，，加大专业化的管理。。。。。现在体制下，，，，，，，，超市是归门店管理，，，，，，，，归门店单独核算。。。。。这样的情形下，，，，，，，，门店对谋划超市的专业水平保存很大的问题。。。。。我们已经向向导汇报了起源计划，，，，，，，，把超市通过总部的力量整合，，，，，，，，增强专业化管理，，，，，，，，统一操作流程，，，，，，，，用总部专业的管理能力支持门店，，，，，，，，凭证半连锁化的管理模式去推进。。。。。

      今年我们主要是提升超市体验性和看法性，，，，，，，，调解了长沙店超市，，，，，，，，完全凭证百货店的需求重新定位，，，，，，，，调解层次较量高，，，，，，，，包括和餐饮的团结。。。。。时尚类的商品比例较量大，，，，，，，，不以住民消耗需求为定位的超市，，，，，，，，对长沙店的超市谋划是一种新实验。。。。。

      一样平常门店的超市谋划面积在1500至2500平方米之间，，，，，，，，全集团超市在门店占比是10.4%。。。。。

　　价钱问题与定位关系较量大，，，，，，，，我们所有谋划的超市都是百货店隶属、配套类型超市。。。。。相比在超市业态里，，，，，，，，我们总体上是以中高端为主，，，，，，，，由于百货店客层较量高，，，，，，，，以是在价钱上我们没有优势，，，，，，，，超市谋划不以拼价钱为战略。。。。。

    四、自有品牌的突破与现实希望？？？？？？？
      张峻：品牌公司现在谋划的营业有三大内容，，，，，，，，一是意大利男装代理品牌，，，，，，，，二是休闲男装代理品牌——诺帝卡，，，，，，，，三是准备开发的自有品牌。。。。。凭证集团的生长要求，，，，，，，，通过整合商品，，，，，，，，控制商品源头，，，，，，，，提高差别化，，，，，，，，增添毛利。。。。。

      今年在多方论证条件下，，，，，，，，我们选择了男衬衫品牌first wert，，，，，，，，这是一个男衬衫品牌荟萃店，，，，，，，，并不是一个单品牌，，，，，，，，并且开发了first wert的品牌衬衫，，，，，，，，妄想12月中旬在百货大楼、双安阛阓开店。。。。。把之前整个男衬衫区所有刷新制品牌模式的荟萃店，，，，，，，，会荟萃一些品牌的衬衫，，，，，，，，完全是打扮品牌的操作模式，，，，，，，，包括装修气概、品牌包装、购物袋等，，，，，，，，就是把同质化的商品通过精选，，，，，，，，重新妄想、组合，，，，，，，，凭证定位和气概组合，，，，，，，，开发这个品牌。。。。。

      这个品牌的定位客层为30至35岁的时尚商务男性，，，，，，，，相比现在谋划的衬衫，，，，，，，，更年轻化、时尚化、休闲化。。。。。先在两个店举行销售，，，，，，，，未来将在集团内开至10家以上的店，，，，，，，，把衬衫这个品类重新整合、打造，，，，，，，，使它的品牌定位越发清晰、更切合市场的生长趋势。。。。。

      选择这个种别，，，，，，，，是由于现在衬衫区这个品类的销售业绩一直在下滑和弱化，，，，，，，，原有的品牌没有步伐吸引消耗者，，，，，，，，品牌意识不强，，，，，，，，缺乏实力造成业绩下滑。。。。。

      这关于集团来讲，，，，，，，，是一项立异事情，，，，，，，，加大自有品牌的开发力度，，，，，，，，也是逐步推进，，，，，，，，未来也会在一些女装单品、家具品类上开拓。。。。。

集团购物中心事业部总司理张元全：集团现在处于战略转型期，，，，，，，，其中有一个很是主要的偏向，，，，，，，，是关于购物中心式的百货，，，，，，，，也就是百货公司购物中心化。。。。。我们要对古板百货店做出响应的调解，，，，，，，，让情形更恬静，，，，，，，，更有主题感，，，，，，，，增添更多的体验性项目。。。。。

一、集团购物中心营业生长的主要情形？？？？？？？
　　张元全：购物中心项目现在的生长情形：
    1.福州和佛山项目，，，，，，，，是由我们自主投资、谋划管理，，，，，，，，两个项目的准备事情已经启动，，，，，，，，已经确定基本定位，，，，，，，，完成了妄想计划的制订和效益展望，，，，，，，，也接触了大宗的零售和功效品牌，，，，，，，，主要是与焦点商户举行意向洽谈，，，，，，，，包括影戏院、美食广场、时尚餐厅、超市、儿童服务、体验中心、KTV、家电专营店，，，，，，，，阻止现在取得了优异的希望。。。。。我们也和百货事业部相同，，，，，，，，妄想购物中心和主力百货店的零售品牌划分问题。。。。。
　　今年，，，，，，，，购物中心基本确定了未来的营运管理模式和组织架构，，，，，，，，确定了营业资源管理平台，，，，，，，，购物中心的门店主要认真未来营运管理，，，，，，，，并周全推进购物中心资源库的建设。。。。。

    2.与塔伯曼公司合资的西安和郑州项目，，，，，，，，现在也在起劲准备中，，，，，，，，整个谋划主要以塔伯曼为主，，，，，，，，我们更多的是加入。。。。。现在，，，，，，，，我们已经确定了济南项目的合作框架，，，，，，，，同时也对合肥商业项目的市场做了开发论证，，，，，，，，未来在长沙、南昌也会有购物中心项目的泛起。。。。。集团对购物中心的生长既重视，，，，，，，，又稳重，，，，，，，，对购物中心的选址、标准、要求都较量高。。。。。在2015年至2016年，，，，，，，，集团应该拥有5家以上的购物中心项目。。。。。

    二、对百货大楼六层主题餐厅的预期？？？？？？？
　　张元全：百货大楼六层主题餐厅于11月5日起陆续对外试营业，，，，，，，，从这次开业来讲，，，，，，，，效果照旧很是好的，，，，，，，，我们请来了许多业内人士、各商业地产公司职员来旅行、品尝。。。。。这次引进了外婆家旗下餐厅第二乐章、新疆美食小尕子、成都美食小场合、福建强势餐饮品牌漫暖锅、港式餐厅鹿港小镇、港式餐馆避风塘、上海斗牛士牛排餐厅、日本料理鱼旨寿司，，，，，，，，进一步提升了整个阛阓的功效结构，，，，，，，，提高了功效占比。。。。。

　　从现在反响的情形来看，，，，，，，，照旧很受消耗者欢迎；；；；；从未来的预期角度来讲，，，，，，，，会给百货大楼吸引更多年轻客层体验美食，，，，，，，，也会对百货大楼的客层结构带来一些起劲的转变，，，，，，，，有助于改变外地人和外地人的结构比例，，，，，，，，包括对周边写字楼的白领和外地主顾的吸引。。。。。

　　从客流的角度看，，，，，，，，也会发动主顾到高楼层去消耗，，，，，，，，逐步形成一种“喷淋式”效应，，，，，，，，对百货大楼整体的客流流动性、解决高楼层客流缺乏会有一定的资助。。。。。

　　下一步，，，，，，，，要注重营销和宣传，，，，，，，，告诉消耗者来到这里可以体验和享受服务。。。。。我们也希望借助百货大楼旗舰店，，，，，，，，来作育餐饮功效的战略合作伙伴，，，，，，，，若是这些品牌谋划得很好，，，，，，，，我们未来可能会形成更大规模的合作，，，，，，，，对集团未来百货店的调解、购物中心的招商，，，，，，，，都会起到起劲正面的作用。。。。。这次引进的外婆家餐饮集团、新疆火焰山餐饮集团在天下都有很强的影响力，，，，，，，，若是能把这些品牌业绩做好，，，，，，，，会对未来的招商起到很主要的作用。。。。。

　　同时，，，，，，，，七层美食广场的刷新，，，，，，，，极大提升了美食广场的坪效，，，，，，，，吸引了大宗周边的白领和主顾来就餐。。。。。

    三、从久远角度看，，，，，，，，功效项目的增添对古板百货的谋划将爆发的作用？？？？？？？
　　张元全：集团现在处于战略转型期，，，，，，，，其中，，，，，，，，有一个很是主要的偏向，，，，，，，，是关于购物中心式的百货，，，，，，，，也就是百货公司购物中心化。。。。。这当中体现许多点，，，，，，，，对古板百货店会做出响应的调解，，，，，，，，让购物情形更恬静，，，，，，，，更有主题感，，，，，，，，增添更多的体验性项目。。。。。

　　现在互联网生长的趋势，，，，，，，，改变了我们的生涯方法，，，，，，，，许多人在网上购物，，，，，，，，也愿意走出来举行一些现实体验，，，，，，，，包括美食、娱乐、结交，，，，，，，，我们要提供这样一个场合。。。。。着实，，，，，，，，未来百货公司不但仅是一个销售商品的空间，，，，，，，，现实上也是给主顾提供一个“第三生涯空间”。。。。。功效项目的增添，，，，，，，，就是为了让主顾在百货阛阓内里，，，，，，，，也能够感受到在购物中心的感受，，，，，，，，并且会提升阛阓客流、延伸主顾的滞留时间，，，，，，，，尤其是有规模的功效项目组合，，，，，，，，会起到更主要的拉行动用。。。。。

　　未来，，，，，，，，我们要研究百货公司怎么样购物中心化，，，，，，，，思量商品和功效定位一致性的掌握，，，，，，，，相互增进。。。。。

    四、2013年购物中心事业部在外埠门店的谋划调解中，，，，，，，，施展了哪些要害作用？？？？？？？
    张元全：在外埠门店中，，，，，，，，成都1店对办公区举行刷新，，，，，，，，增添功效项目，，，，，，，，让主顾在购物的同时也可以享受到美食，，，，，，，，引进了鹿港小镇等餐饮，，，，，，，，进一步增强了门店的服务功效项目，，，，，，，，关于留住店里的主顾起到了很主要的作用。。。。。

　　重庆1店对功效项目的调解，，，，，，，，关于拉动客流施展了一定的作用；；；；；兰州店引进必胜客，，，，，，，，是兰州市第二家必胜客餐厅，，，，，，，，业绩较量突出，，，，，，，，提高了门店的定位性功效项目；；；；；长沙店也举行了鼎力大举度调解，，，，，，，，地下一层增添了大面积的快速餐饮、休闲餐饮、甜品的组合，，，，，，，，9月份刚刚调解到位，，，，，，，，对拉动外地客流量的效果已起源展现，，，，，，，，并逐步在提升。。。。。

　　现在正在研究重庆2店的调解计划，，，，，，，，已经接触了50%以上的功效商户，，，，，，，，对门店大面积的功效引进、人气提升、收益结构举行进一步完善起到了主要作用。。。。。

　　关于郑州店、双安阛阓，，，，，，，，我们都举行了一些品牌的调解。。。。。双安阛阓引进了满记甜品、姑姑宴等品牌，，，，，，，，进一步增强卖场的活跃度，，，，，，，，让主顾有了休息、停留的场合。。。。。

　　西宁1店B馆的开业，，，，，，，，引入了外地以外的餐饮项目以及影戏院。。。。�？？？？？？？岛�，，，，，，，，快速的集聚客流，，，，，，，，关于业绩的提升起到了很显着的作用。。。。。西宁2店也妄想了功效项目，，，，，，，，凭证高端定位，，，，，，，，掌握定位的一致性，，，，，，，，品牌的引入也具有一定的时尚度，，，，，，，，效果较量显着。。。。。

    今年我们还研究了一套购物中心的定位妄想模版，，，，，，，，对许多都会做调研剖析，，，，，，，，吸收了许多要领和履历，，，，，，，，包括流程、提要，，，，，，，，对未来做购物中心的调研、论证等起到了很好的助力作用。。。。。

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